משלוח חינם ברכישה מעל ₪100!

מבצעים
קטגוריות
מותגים
צבע
Price
Order By

שאלות ותשובות

כל המוצרים באתרנו הנם 100% מקוריים בהתחייבות ובאחריות מלאה. אנו מציעים קולקציות של מותגי עילית אירופאים ואמריקאים ביבוא מקביל.

הרכישה באתר נוחה ופשוטה. כדי לבצע הזמנה יש להתחבר/להירשם לאתר בלחיצה על החשבון שלי  בפינה הימנית העליונה ולאחר מכן להקליד שם משתמש וסיסמא, או לבצע רכישה כאורח.

 

בכל עמוד פריט שאליו תיכנסו תוכלו לבחור את המידה המבוקשת ולהקליק על כפתור הוספה לסל. הפריט שבחרתם יתווסף מיד לעגלת הקניות. בלחיצה על האייקון סל הקניות בצד שמאל למעלה תוכלו לראות את כל הפריטים שהוספתם לסל הקניות ולבצע שינויים במידת הצורך. לאחר שסיימתם ואתם מוכנים לעבור לתהליך הרכישה, תוכלו להקליק על כפתור "תשלום". במסך משלוח ותשלום עליכם למלא את הפרטים האישיים שלכם ולבחור שיטת משלוח המועדפת עליכם: איסוף עצמי, שליח עד הבית, נק' איסוף. לאחר מכן עליכם לבחור את אמצעי התשלום: פייפאל או כרטיס אשראי, לאשר את תקנון האתר ולעבור לעמוד התשלום בו עליכם למלא את פרטי האשראי.

ניתן לבצע רכישה באתר בשתי דרכים. ניתן לפתוח חשבון אישי על ידי הזנת פרטים אישיים. כל שעליכם לעשות הוא ללחוץ על אייקון כניסה הממוקם בחלק העליון מצד שמאל של העמוד ולבחור באופציית ההרשמה. לאחר הזנת הפרטים האישיים יפתח עבורכם חשבון. פתיחת חשבון אישי באתר תאפשר לכם לרכוש בעתיד באופן פשוט ומהיר כמשתמש רשום במערכת. אם אינכם מעוניינים לפתוח חשבון אישי, ניתן לבצע רכישה בתור משתמש אורח. לאחר שבחרתם בפריט הרצוי, כל שעליכם לעשות הוא להקליד את כתובת הדוא”ל ופרטיכם האישיים לא ישמרו במערכת.

עם סיום ביצוע ההזמנה ישלח אליכם דוא”ל המאשר את קליטת ההזמנה ובו יופיע סיכום ההזמנה: מספר הזמנה, פרטי משלוח ובנוסף תישלח אליכם חשבונית מס במייל נפרד. במידה ולא קיבלתם דוא”ל, אנא פנו אל שירות הלקוחות בשעות הפעילות בטלפון 050-5553222 והנושא ייבדק.

 

*בתקופות מבצעים, לאחר שביצעתם הזמנה והמוצר איננו קיים במלאי, צוות האתר ישמח לעמוד לשירותכם ויצור קשר על מנת להציע מוצר חלופי אחר ו/או החזר כספי.

כל הפריטים המופיעים באתר זמינים למכירה. בעמוד הפריט תוכלו לראות את סרגל המידות. מידה זמינה לרכישה תודגש בצבע שחור. במידה ואזלו כל המידות, הפריט יופיע באתר ולא ניתן יהיה לרכוש אותו.

על מנת לראות את ההזמנות שביצעתם עליכם להתחבר לחשבון האישי שלכם. בעמוד ״החשבון שלי״ תוכלו לצפות בהיסטוריית ההזמנות שביצעתם באתר.

במידה ואתם רוצים לשנות את שיטת המשלוח/כתובת מגורים, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך שעתיים מרגע סיום ההזמנה ובשעות הפעילות. שירות הלקוחות זמין בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00 עד 18:00, ביום שישי בין השעות 10:00 עד 14:00 בטלפון 050-5553222 או במייל – JACKMONSONEGOֲ@GMAIL.COM.

במידה ואתם רוצים לבטל את ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בשעות הפעילות. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין, יינתן זיכוי כספי מלא. במידה וביטלתם עסקה במשלוח חינם לנק' איסוף, תחוייבו בגין המשלוח בסכום של .17₪ הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש/פגם/נזק- ועם התווית עליו כפי שהתקבל. נעליים יוחזרו אך ורק עם הקופסה המקורית ללא כל סימן שימוש.

ניתן להחזיר פריט בסייל עד 7 ימי עסקים מיום רכישתו. בתמורה לפריטים שהחזרת תוכל לקבל זיכוי כספי מלא . אפשרות נוספת- החזרה מותנה רק אם עלות המוצר מעל 50 ש”ח, החזר כספי יינתן בניכוי 5% מסכום הרכישה או בניכוי 100 ש”ח הזול מבינהם.

ניתן לשלם באמצעות פייפאל או כרטיס אשראי מסוג ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרכארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס. מספר התשלומים משתנה בהתאם לגובה ההזמנה (עד 3 תשלומים).

ישנן 3 אפשרויות אספקה:

 

1. איסוף עצמי (חינם): חנות JackMonsonego: דרך בן צבי 84 תל אביב, בניין פנורמה, קומה 2 אולם 221 . חניה חינם ללקוחות.

2.משלוח לנק' איסוף E-POST (בפריסה של מאות נק' ברחבי הארץ): 17 ש"ח. זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים. בקניה מעל ₪100 משלוח חינם.

3. שליח עד הבת בעלות 35 ש"ח. עד 5 ימי עסקים.

 

* יש להזין פרטי לקוח, כתובת למשלוח, טלפון נייד ומייל במועד הרכישה

נקודת איסוף – לאחר שליחת המוצרים על ידי הספק, ישלח מסרון עם לינק מעקב אחר החבילה. בנוסף תישלח הודעה עם פרטי נקודת האיסוף בעת הגעת החבילה לנקודה.
שליח עד הבית – שילח יוצר קשר לפני הגעתו למקום המסירה שבחרתם ויתאם איתכם את מסירת החבילה.
איסוף עצמי- ניתן להגיע כבר ביום מועד ביצוע ההזמנה בשעות הפעילות של החנות ולאסוף את החבילה.

ניתן להחליף פריטים בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, ובתנאי שהפריטים באריזתם המקורית, התווית צמודה אליהם ולא נעשה כל שימוש או נזק לפריט. פריט אשר נפגם על ידי הלקוח לא יזוכה או יוחלף. קראו את עמוד תנאי השימוש שלנו לכל הפרטים בנוגע להחזרות/החלפות וכו׳.

כן, פרטיכם האישיים לרבות פרטי כרטיס האשראי, מאובטחים ולא ניתן יהיה לעשות בהם כל שימוש שאינו לצורך תשלום עבור הזמנתכם. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן PCI.אנו נעזרים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים על מנת לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המתקבל בו.